La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La cobertura incluye días laborables estándar con un horario de atención de 9 horas, lo cual garantiza la disponibilidad del soporte durante el tiempo necesario. Además, este paquete cuenta con soporte en sitio, lo que significa que los técnicos pueden acudir al lugar donde se encuentra el equipo para realizar las reparaciones necesarias.
El tiempo de respuesta es rápido ya que se garantiza la respuesta al siguiente día hábil después del reporte del problema. El tipo de soporte ofrecido es Active Care y cubre cualquier falla o defecto dentro del período establecido por la garantía original (en garantía) durante los primeros 48 meses.
Este servicio proporciona asistencia predictiva e in situ a través del método Siguiente Día Hábil, asegurando así una solución rápida y efectiva ante cualquier eventualidad relacionada con su laptop. El HP Care Pack type: Electrónico permite acceder fácilmente a todos estos beneficios desde cualquier dispositivo conectado a internet sin tener que preocuparse por trámites engorrosos ni tiempos muertos innecesarios.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |