La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este plan cubre tanto servicios remotos como in situ, lo que significa que los técnicos pueden brindar ayuda a través del teléfono o correo electrónico si es posible solucionar el problema sin necesidad de visitar físicamente la ubicación del equipo. En caso contrario, los técnicos estarán disponibles para realizar reparaciones directamente en las instalaciones donde se encuentra la laptop.
La duración total del contrato es de 48 meses (cuatro años) y proporciona tranquilidad adicional a aquellos usuarios preocupados por posibles problemas futuros relacionados con su dispositivo portátil. El HP Care Pack también cuenta con detalles específicos sobre la cobertura ofrecida, así como tiempos estimados de respuesta para cada solicitud realizada.
En resumen, este paquete ofrece una amplia gama de opciones para ayudar a mantener tu laptop funcionando correctamente durante todo su ciclo vital. Con soporte técnico disponible tanto remotamente como in situ, junto con protección contra daños accidentales adicionales, puedes tener la seguridad absoluta sabiendo que cualquier problema será atendido rápidamente por expertos calificados.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |