La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
Este servicio ofrece una respuesta dentro de las 48 horas, lo que significa que recibirás una resolución a tu problema en un plazo de tiempo muy corto. Además, el tipo de soporte que se ofrece es la reparación in situ, lo que significa que un técnico especializado se desplazará hasta tu ubicación para solucionar cualquier problema que puedas tener.
La cobertura de este servicio se extiende durante 48 meses y se aplica a productos que se encuentren dentro de su período de garantía. El lugar de servicio es in situ, lo que significa que no tendrás que enviar tu producto a ningún centro de reparación, ya que el técnico se encargará de solucionar el problema en el lugar donde te encuentres.
Además, este servicio ofrece una cobertura durante los días de trabajo estándar, con un horario de 9 horas. Esto significa que podrás recibir soporte durante el horario laboral habitual.
En resumen, el HP Care Pack 4 Años Dentro de Las 48 Horas de La Llamada U1G71E es un servicio de soporte electrónico que te brinda una cobertura de garantía de 4 años. Con una respuesta rápida dentro de las 48 horas y la posibilidad de recibir reparación in situ, este servicio te ofrece la tranquilidad de saber que cualquier problema que surja con tu producto será resuelto de manera eficiente y sin complicaciones.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Llamada para reparación |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 4 Año(s) |