La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
El tipo de soporte ofrecido es la reparación in situ, lo que significa que un técnico especializado se desplazará al lugar donde se encuentra el producto para realizar las reparaciones necesarias. El servicio se lleva a cabo durante los días laborables estándar, con una duración de 9 horas.
El lugar de servicio es en el sitio donde se encuentra el producto, lo que brinda comodidad y conveniencia al cliente. Además, el tiempo de respuesta es rápido, con una resolución dentro de las 48 horas.
Es importante tener en cuenta que este servicio no incluye la reparación de un monitor externo. Sin embargo, se puede realizar una llamada para solicitar la reparación del producto.
El Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio Dentro de 48 Horas UB3L5E es una opción ideal para aquellos que desean una cobertura extendida y un servicio de reparación rápido y conveniente. Con este servicio, los clientes pueden tener la tranquilidad de saber que sus productos electrónicos estarán protegidos y que cualquier problema será resuelto de manera eficiente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Llamada para reparación, no incluye monitor externo |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 4 Año(s) |