La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
El lugar de servicio para este paquete de cuidado es in situ, lo que significa que los técnicos de HP se desplazarán al lugar donde se encuentra el producto para realizar cualquier reparación necesaria. Esto elimina la necesidad de enviar el producto a un centro de servicio y reduce el tiempo de inactividad.
El método de servicio ofrecido es la reparación in situ, lo que significa que los técnicos de HP realizarán las reparaciones necesarias directamente en el lugar donde se encuentra el producto. Esto garantiza una solución rápida y eficiente sin la necesidad de enviar el producto a un centro de servicio.
Este paquete de cuidado también ofrece una respuesta rápida, con una resolución dentro de las 48 horas. Esto significa que los técnicos de HP se comprometen a resolver cualquier problema dentro de un plazo de 48 horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza una experiencia sin problemas para los clientes.
Además, este paquete de cuidado ofrece una cobertura durante 4 años, lo que brinda una protección a largo plazo para su producto electrónico. Durante este período, los clientes pueden estar seguros de que cualquier problema que surja será atendido de manera rápida y eficiente por los técnicos de HP.
El tipo de garantía ofrecida es S, lo que significa que cubre cualquier defecto de fabricación o falla del producto. Esto brinda tranquilidad adicional a los clientes, ya que saben que están protegidos contra cualquier problema que pueda surgir.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio Dentro de 48 Horas HZ911E ofrece una cobertura completa y confiable para sus productos electrónicos. Con una cobertura en garantía de 48 meses, reparación in situ, respuesta rápida y cobertura durante 4 años, este paquete de cuidado garantiza una experiencia sin problemas y una protección a largo plazo para su producto.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Llamada para reparación |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |