La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La cobertura se extiende tanto al soporte remoto como presencial, por lo que el equipo especializado puede brindar asistencia desde su ubicación o desplazarse hasta el sitio donde se encuentre la workstation afectada. Además, este servicio cuenta con Active Care, lo que implica una atención predictiva para evitar futuros inconvenientes técnicos.
Este tipo de cuidado electrónico asegura una mayor tranquilidad y confianza en los usuarios ya que pueden contar con un respaldo profesional ante posibles fallas en sus equipos. El HP Care Pack 3 Años en Sitio para Workstation U22K9E es ideal para aquellos clientes empresariales o individuales cuyo trabajo depende directamente del correcto funcionamiento de su estación de trabajo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |