La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
La cobertura de este servicio está disponible durante el período completo de garantía del producto (36 meses), lo que significa que cualquier problema relacionado con el hardware será reparado sin costo adicional dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción del equipo en nuestro centro de reparación.
Este servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos y mecánicos, incluyendo fallas en componentes internos como procesadores, discos duros y tarjetas gráficas. Además, también se encarga de solucionar problemas externos tales como daños físicos causados por accidentes involuntarios.
Los detalles específicos sobre la cobertura incluyen días laborables estándar - nueve horas diarias para soporte técnico telefónico y asistencia remota. El método utilizado para brindar soporte es mediante devolución al almacén donde nuestros expertos realizarán las reparaciones correspondientes.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio Devolución proporciona una excelente opción para aquellos usuarios preocupados por mantener su equipo funcionando correctamente durante todo su ciclo vital. Con esta oferta podrás disfrutar no solo del respaldo técnico necesario sino también contar con un tiempo rápido respuesta ante cualquier eventualidad presentada.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |