La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
Este servicio incluye la opción de Protección contra daños accidentales, lo que significa que estarás cubierto en caso de daños accidentales a tu dispositivo. Además, la respuesta al siguiente día hábil garantiza una pronta solución a tus problemas.
El Care Pack ofrece reparación in situ, lo que significa que un técnico especializado se desplazará hasta tu ubicación para solucionar cualquier problema que puedas tener. Esto te ahorra tiempo y esfuerzo al no tener que enviar tu dispositivo a un centro de servicio.
La cobertura de garantía incluye los días de trabajo estándar, con un horario de 9 horas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este servicio excluye la reparación de monitores externos.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años en Sitio + Protección Contra Daños U9DQ3E es una opción confiable y conveniente para asegurar la protección y el soporte técnico de tu producto electrónico durante 3 años. Con reparación in situ y protección contra daños accidentales, puedes estar tranquilo sabiendo que tu dispositivo estará en buenas manos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 2 Año(s) |