La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La duración del contrato cubre el periodo completo de tres años, lo que significa que cualquier problema o falla dentro de este tiempo será atendido sin costo adicional al cliente. Además, se ofrece la opción adicional de protección contra daños accidentales como parte del Promo Care Pack.
Este tipo de garantía tiene detalles específicos sobre su cobertura: días laborables estándar durante nueve horas diarias y con respuesta al siguiente día hábil. El lugar donde se presta el servicio es en sitio, lo cual implica que los técnicos especializados acudirán directamente al lugar donde se encuentra el producto defectuoso para realizar las reparaciones necesarias.
En cuanto al tipo de soporte ofrecido, cabe destacar que esta modalidad contempla únicamente la reparación in situ; esto quiere decir que no hay opciones adicionales disponibles más allá del mantenimiento técnico necesario para solucionar problemas puntuales.
Por último, es importante mencionar que este paquete proporciona una excelente alternativa para aquellos clientes preocupados por mantener sus dispositivos electrónicos funcionando correctamente durante largos períodos sin tener que invertir grandes sumas monetarias en costosas reparaciones fuera del plazo establecido por la garantía original.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección frente a daños accidentales; Promo Care Pack |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 3 Año(s) |