La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La modalidad del servicio es siguiente día hábil, lo cual significa que el equipo será atendido dentro del siguiente día laborable después de haberse reportado la incidencia. Además, el tiempo de respuesta máximo es de nueve horas desde el momento en que se realiza la llamada o solicitud correspondiente.
Este tipo de soporte incluye asistencia técnica presencial por parte de un especialista capacitado para resolver problemas relacionados con hardware y software. El personal encargado cuenta con los conocimientos necesarios para diagnosticar fallas y realizar reparaciones in situ sin tener que trasladar el equipo a otro lugar.
Cabe destacar que este servicio está disponible únicamente para equipos adquiridos directamente con HP o distribuidores autorizados. Asimismo, su cobertura varía según las condiciones establecidas en cada contrato específico.
En resumen, si buscas contar con un respaldo profesional ante posibles inconvenientes técnicos durante tres años consecutivos, el Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio para PC's puede ser una alternativa adecuada para ti. Con él podrás recibir atención rápida y eficiente sin tener que preocuparte por llevar tu equipo a algún centro especializado fuera del sitio donde te encuentres ubicado.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |