La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La cobertura del servicio se extiende a través de dos métodos: remoto e in situ. El soporte en sitio está disponible para los clientes que requieren atención personalizada por parte del equipo técnico especializado. Además, el tipo de servicio ofrecido es siguiente día hábil, lo cual garantiza la respuesta al cliente dentro del plazo establecido.
Este paquete también cuenta con protección contra daños accidentales como opción adicional. Esta característica permite a los usuarios estar cubiertos ante cualquier eventualidad o imprevisto que pueda afectar su equipo electrónico.
En cuanto a las especificaciones técnicas, este producto tiene una garantía en vigor y cubre un período total de tres años desde la fecha original de compra. Asimismo, el tipo de soporte brindado es Active Care y el tiempo máximo estimado para recibir una respuesta es hasta el siguiente día hábil después del reporte realizado por el usuario.
Por último, cabe destacar que este paquete viene en formato electrónico (Care Pack type) y puede ser contratado directamente desde la página web oficial del fabricante o mediante distribuidores autorizados. En resumen, HP Care Pack 3 Años en Sitio + Protección Contra Daños U17YZE representa una excelente alternativa para aquellos usuarios que buscan contar con servicios técnicos confiables y eficientes para sus dispositivos electrónicos durante largos períodos sin preocuparse por posibles inconvenientes futuros relacionados con el uso y mantenimiento de los mismos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Número de años | 3 Año(s) |