La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
Este servicio se realiza mediante la devolución del producto al centro logístico designado por HP para su reparación. La garantía cubre cualquier problema relacionado con el hardware o software del equipo dentro del período establecido, siempre y cuando esté dentro del alcance de la garantía original.
La duración total del contrato es de dos años desde la fecha inicial de compra. El tipo de cuidado ofrecido es electrónico, lo que significa que todas las comunicaciones entre el cliente y HP se realizan por medios electrónicos como correo electrónico o chat en línea.
En cuanto a las opciones logísticas disponibles, el envío o entrega corre por cuenta exclusiva del cliente. Además, este servicio solo puede ser utilizado si el lugar donde se encuentra ubicada la impresora no tiene acceso directo al soporte técnico autorizado por HP.
En resumen, el HP Care Pack 2 Años Devolución al Almacén para LaserJet B/N, UG320E proporciona una solución eficaz y confiable ante posibles fallas técnicas en tu impresora láser monocromática durante un periodo determinado sin necesidad alguna sugerencia acerca del uso adecuado ni recomendaciones adicionales sobre productos similares.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |