La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Cubre la reparación o el reemplazo por defectos de fabricación
Soporte in situ tras el diagnóstico remoto
Soporte en línea y por teléfono, de lunes a viernes en el horario comercial local
Detalles del producto
Además, esta garantía también ofrece solución de problemas a través del soporte telefónico disponible para los clientes las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los usuarios pueden comunicarse con un representante capacitado en cualquier momento si tienen algún problema o pregunta sobre su dispositivo.
El tiempo total que abarca este servicio es de tres años completos desde la fecha original de compra. Durante este tiempo, los clientes tendrán acceso al soporte web donde podrán encontrar información adicional sobre su producto y obtener ayuda adicional si lo necesitan.
Este tipo de servicio es conocido como Basic Onsite, lo que significa que cualquier reparación requerida será realizada directamente en el lugar donde se encuentra el equipo sin tener que enviarlo a una ubicación externa. El horario laboral para recibir asistencia técnica es durante ocho horas diarias (de lunes a viernes) entre las 9:00 am y las 5:00 pm hora local.
En resumen, la Garantía Dell Básica por tres años brinda tranquilidad a aquellos propietarios del Latitude 3000 y N_LATL2_N1_N3 ya que les asegura contar con apoyo técnico confiable ante posibles inconvenientes técnicos presentados durante ese periodo determinado.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características | |
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Soporte Web | |
Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
Tipo de servicio | Basic Onsite |
Solución de problemas | |
Soporte de teléfono | |
Número de años | 3 Año(s) |
Tiempo de servicio (días x horas) | 8x5 |