Las reparaciones las llevan a cabo técnicos certificados de HP.

No gastarás en reparaciones, ni perderás tiempo buscando piezas.

Costes más bajos y predecibles combinando Care Packs.

Tendrás reparaciones con un soporte eficiente y servicio rápido.

Soporte al siguiente día hábil (NBD)

Recibe el soporte que necesitas con la flexibilidad de elegir entre diferentes opciones predefinidas de niveles de servicio, que incluyen combinaciones de respuesta en sus instalaciones o llamada para reparación, y franjas de cobertura.

Protección contra daños accidentales (ADP)

Protección en caso de que ocurran daños inesperados en tus dispositivos y evita costos de reparación o sustitución no incluidos. Las reparaciones son realizadas por técnicos expertos de HP. Esta garantía cubre derrames, caídas y las sobretensiones eléctricas accidentales.

Retención de medios defectuosos (DMR)

Incluso el mejor soporte de almacenamiento puede fallar y sustituir este medio puede poner en peligro tu información. Este servicio es ideal si necesitas controlar y asegurar los datos confidenciales y protegidos, o si estos están sujetos a normativas de privacidad de datos.

Cobertura de viaje

Manténte protegido frente a fallos durante viajes por el país o el extranjero, con servicios de reparación rápidos o soporte en sitio al siguiente día hábil. Tu dispositivo tendrá cobertura en más de 80 países.

Extensión post garantía

Extiende la garantía de tus dispositivos HP, incluyendo:

• Piezas y mano de obra.
• Diagnóstico y asistencia remota de problemas.
• Reparaciones con repuestos HP certificados.
• Cobertura de horario comercial estándar.

Se pueden comprar hasta 90 días antes que la cobertura actual expire y, a más tardar, 30 días después del vencimiento. El equipo debe estar en buenas condiciones de funcionamiento al momento de la compra y el producto de hardware, debe tener más de un año de vida útil.

Care Packs para impresoras HP

Estos son algunos beneficios que obtienes al adquirir coberturas HP Care Pack:

• Asistencia práctica: recibiras asistencia remota de manos de los expertos de HP, para que recibas soporte ante cualquier eventualidad que puedas presentar.
• Sustituciones rápidas y gratuitas: en caso de que no sea posible brindar una solución rápida por eventualidad con tu dispositivo, se te brindaría un reemplazo del mismo.
• Sin cuotas ocultas: tu cobertura HP Care Pack cubre los gastos que puedan ser ocasionados, tales como; costo por piezas, mano de obra, envío de devolución y reemplazos (en caso de que este último aplique).
• Reparaciones fiables: realizadas por técnicos certificados por HP, el cual brinda garantiza un servicio de calidad; de la mano de refacciones originales.

¿Ya compraste el equipo que quieres proteger?

Si ya cuentas con el equipo que deseas proteger, favor de escribir el número de serie para validar las garantías disponibles con tu producto HP.